Informations Coronavirus COVID-19

IMPORTANT :

En raison de l’épidémie de Coronavirus COVID-19 et en applications des mesures de lutte contre sa propagation, nous vous informons que nous sommes contraints de modifier notre organisation pour assurer la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs.

  • Nous priorisons les interventions urgentes : pannes eau chaude et/ou chauffage et remplacements d’appareils en panne
  • L’ensemble de nos agences Garanka sont fermées au public
  • La majorité de nos personnels administratifs et en relation client sont actuellement en télétravail
  • Des consignes de sécurité strictes sont communiquées à nos personnels en contact avec des clients

En conséquence, nous annulons toutes les interventions pour les visites d’entretien ou les dépannages non prioritaires.

 

 

Nous vous remercions de votre vigilance et de l’application des gestions barrières lors du passage de nos collaborateurs:

  • Permettre à notre collaborateur d’accéder à un point d’eau et à du savon
  • garder une distance d’au moins 1 mètre entre vous et notre technicien

 

Nos techniciens sont dès à présent mobilisés pour assurer les dépannages et les remplacements d’appareils en urgence.

Si vous êtes dans l’un de ces cas, vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 86 65 37 88 ou à partir de notre formulaire de demande de rendez-vous.

 

Lorsque les mesures gouvernementales seront levées, nous vous contacterons afin de planifier votre visite d’entretien ou le remplacement de votre appareil.

 

Merci pour votre aide et votre compréhension.

 

 

Jean-Louis Barillon

Directeur général de Garanka