Qui sommes-nous ?

Pour votre chauffage, le réseau de professionnels qui s'engagent

Le réseau Garanka est né en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs.

Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leurs régions, les sociétés membres du réseau ont toutes basé leur succès sur la proximité avec leurs clients et un professionnalisme leur permettant de répondre de la meilleure des manières aux attentes.

Pour matérialiser ces valeurs, nous avons développé une charte d’engagements :

Picto respect symbole des valeurs des chauffagistes du réseau Garanka
Respect

Parce que respecter un client, c’est comprendre les besoins qui lui sont propres et mettre tout en œuvre pour y répondre, les sociétés du réseau Garanka ont développé au fil des années une réelle proximité humaine avec leurs clients.

Cela passe par des interlocuteurs stables dans le temps et très fortement impliqués dans leur travail quotidien. Avec pour objectif de vous accompagner tout au long de la vie de votre installation de chauffage et des évolutions de vos besoins.

Nous n’utilisons que des pièces de rechange d’origine lors de nos interventions de dépannage et nous ne travailler qu’avec des marques reconnues pour la qualité de leurs produits.

Enfin, nous prenons toujours le temps de vous expliquer précisément les prestations que nous allons réaliser et nous vous fournissons un devis détaillé permettant une transparence totale sur le prix de nos interventions.

Picto réactivité engagement des sociétés du réseau Garanka
Réactivité

La capacité à mettre en œuvre très rapidement les actions nécessaires à la satisfaction de vos besoins est un des facteurs clés de nos métiers. Il est en effet de notre responsabilité de minimiser les désagréments liés à un système de chauffage défaillant.

Les sociétés du réseau Garanka possèdent des équipes dimensionnées pour assurer à leurs clients des interventions sous 48h maximum. Et sous 24h maximum en cas de panne totale.

Tous les appels téléphoniques sont traités par les équipes locales, ce qui vous assure de parler à quelqu’un qui connaît les spécificités de la région. Un vrai gage pour une planification optimisée des interventions ! 

Picto qualité : un engagement des professionnels du chauffage Garanka
Qualité

Les sociétés du réseau Garanka possèdent toutes les qualifications professionnelles nécessaires pour intervenir sur les différents appareils de chauffage. Et nos techniciens et poseurs sont régulièrement formés par les fabricants. Nous possédons ainsi l’agrément de plus grandes marques pour intervenir sur leurs produits.

Afin de maximiser l’efficacité de nos interventions, tous nos véhicules possèdent un stock de pièces de rechange, ainsi que l’outillage nécessaire.

Nous faisons certifier tous les remplacements d’appareils gaz que nous réalisons par Qualigaz.

Picto conseil : un accompagnement personnalisé pour votre chauffage
Conseil

Il existe aujourd’hui de multiples solutions de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire et il n’est pas aisé de choisir parmi ces différentes technologies celle qui sera la plus pertinente, compte tenu du logement, de l’installation existante et du niveau de confort souhaité.

Nos conseillers commerciaux se déplacent gratuitement chez vous afin d’identifier la ou les solutions techniques les plus adaptées à votre situation. Puis ils vous communiquent un devis détaillé. Vous possédez alors tous les éléments pour faire un choix en toute sérénité.

Nos équipes vous accompagnent dans les éventuelles démarches administratives à effectuer.

Nous pouvons également vous proposer des financements à taux préférentiels, en partenariat avec EDF et Domofinance (filiale de la BNP Paribas), vous permettant d’étaler dans le temps le paiement de votre nouvelle installation.